帮扶案例

一年级孩子在鼓励中找到“归属感”

去年9月，6岁的小玉升入一年级。开学一个多月后，突然对妈妈刘女士说，不想去教室，不想去上学。无论妈妈和老师怎么劝说都没有用，她哭闹着要和妈妈在一起。

社工晓菲了解情况后，进行了“帮扶”。她让刘女士跟孩子解释不能陪伴的原因后离开，无论孩子哭喊得多么厉害都不要回来。刘女士接受了建议。在她走开后，小玉开始哭闹，但晓菲对她说：“姐姐知道你很想跟妈妈在一起，要不，我们聊一会儿后姐姐借电话给你打给妈妈”。

转移小玉的注意力后，社工开始与她玩起手偶游戏，并读绘本书。见其情绪平复后，晓菲开始了解她的内心想法。她说，因为刚入学没有认识的人和朋友，所以不想上学。而且，她只喜欢音乐和美术课，其他课都不太喜欢，所以不想回教室。但晓菲还发现，她是一个很腼腆漂亮的女孩，掌握的知识多是课堂上学到的。而且，心珠口算也很厉害。她还很爱表现自己，做事情也很认真，但比较慢热。

了解情况后，晓菲制定了帮扶方案。首先，她建议老师上课的时候多请她回答问题，或让她担任小组长，分配一些任务给她做。其次，她与小玉一起制定周行为记录表，大家约定，如果小玉每天认识一个朋友，晓菲就给她一些奖励。此外，晓菲还建议家长多陪伴小玉，及时发现她的进步并鼓励她。在大家都按约行动后，小玉很快融入了新的生活中，不再逃避上学了。

声音

多一个人就多一份力量和智慧。社工进校后，很多家长和孩子都找他们做辅导，他们成了家长和学校的“好帮手”。只是有一个问题，现在人手太少了，我们只能将她安排到最有需要的一年级，帮孩子们适应新环境。可是，每个学龄段的孩子各有特点，我们是否可再增加一个社工呢？