社工真正走进春天

仍有一段长路要走

两三年前，在新会，很多市民或许不知道社工为何物，更分不清社工与义工的区别。而至今日，越来越多的市民开始对社工服务有所了解，与社工打交道，甚至已享受到社工服务所带来的好处。

这一变化，离不开政府的大力推动。今年，政府在购买社工服务的投入达到400多万元，比去年翻了一番，这足可以看出政府的重视程度。这对于社工机构而言，无疑是一大发展良机，但同时也是一大考验。

不难发现，目前新会大部分社工机构仍存在着这样或那样的问题，比如人员偏年轻、社会工作经验不足。与此同时，新会社工服务发展还处在起步阶段，仍有相当一部分群众对社工服务不了解，这必然不利于社工工作的开展。如此一来，社工机构要在市场中求生存、谋发展，最终还是要内强素质，打好基础，依靠服务取胜。

诚然，社工机构如同企业，产品就是提供服务，没有优质的服务，难以让买家满意。如果认为这些服务看不见、摸不着，继而敷衍了事，甚至作假账虚假应对，相信最终会被买家发现，并遭唾弃。

如何培育社工服务行业的发展，同样考验着政府的智慧。在一些社工服务发展较快的地方，开始出现一些问题，比如很多机构忙着应付每年的审核，都没时间提升服务。因而，政府在释放资源的同时，也要在管理上费一番心思，既要指引和监督社工机构的运作，又要合理为社工机构“松绑”，让其有更多时间和精力放在提升服务方面。总之，要想新会社工蓬勃发展，真正进入春天，恐怕还有一段很长的路要走。（梁长其）

文/江门日报记者 梁长其