自2021年起，海口市43个镇（街道）社工站相继落成并稳步运营，一线社会工作者不仅深耕城乡社区，更在实践中积累了丰富的服务经验，形成了各具特色的区域性工作模式与服务方法。为进一步总结、提炼海口市镇（街道）社工站社会工作服务经验与模式，并为全市镇（街道）社工站提供示范样本和经验参考，海口市社工服务指导中心在海口市民政局的指导下开展了海口市镇（街道）社工站专业服务案例征集活动，全市社工站积极参与，报送近20篇社会工作专业服务案例。

筑基固本，砥砺奋进

海口市镇（街道）社工站以社会工作专业知识和服务技能为翼，以需求为导向为特殊困难群众提供支持。在老年关怀、青少年辅导、家庭矛盾调解及社区治理等多个领域不断探索与创新，取得了积极服务成效。从细微处着手，社工们以满腔热忱为居民解决了诸多实际问题，为身处困境中的个人和家庭构建起一张张坚实而温暖的社会支持网络，赢得了社会广泛赞誉。

成果斐然，彰显专业

在众多优秀案例中，几个亮点项目尤为引人注目，它们不仅展示了海口市社工服务指导中心与各区社工总站、各镇（街道）社工站的紧密合作，更彰显了社会工作服务的专业魅力与人文关怀。

大同里“后花园”计划：龙华区大同街道社工站通过巧妙改造老旧社区公共空间，打造居民共享的绿色休闲区，不仅美化了大同里社区的环境，更激发了居民的社区参与意识，促进邻里间的和谐互动，此外还引入高校志愿服务团队，为基层治理创新提供了大同里社区的实践经验。

本土社会工作人才增能计划：琼山区社工总站针对辖区本土社工专业人才短缺的现状，策划实施了增能培训项目，通过系统的理论讲授、实操演练与案例分析，有效提升了社工队伍的专业素养与综合能力，为辖区社会工作服务水平提升和发展奠定了坚实的人才基础，提供了有力支撑。

“老有所依，最美夕阳”独居老人帮扶项目：美兰区灵山镇社工站针对独居老人面临的生活困境与心理孤独问题，深入社区，量身定制了一系列精准帮扶措施。从日常生活的悉心照料到心灵深处的情感慰藉，再到紧急救援机制的建立健全，每一项服务都紧贴老人需求，传递了社会的温暖与关怀。

“扶残助残，点亮希望”残疾人个案帮扶：秀英区东山镇社工站通过深入了解残疾人的个性化需求与所处困境，制定并实施了一系列科学合理的帮扶方案。在缓解经济压力、提供生活照顾与康复支持的同时，积极链接各类资源，加强残疾人的社会支持网络建设，助力服务对象走出困境，重燃生活的希望。

展望未来，共绘蓝图

这些专业服务案例的涌现，是海口市镇（街道）社工站秉持“以人为本、服务至上”的核心理念，深化标准化、规范化建设，持续推动社工站实务能力的持续提升的有力证明和丰硕成果。一线驻站社工将服务经验和专业思考凝练形成系列服务案例，探索创新服务模式与方法，为构建更加和谐美好的城乡社区环境、传播文明友善的社会氛围，增进民生福祉持续贡献力量。