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社工机构建设——对于管理的一点感悟

2015-09-06 09:24   社工中国网 投搞 打印 收藏

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管理有三个境界:第一境界是“管事”;第二境界是“管人”;第三境界是“管人心”。作为管理者,除了要管事、管人、管心外,培养和发掘新的管理人才也是非常重要的工作。路路漫漫其修远兮吾将上下而求索。人总是实践中学习,在实践中探索,在实践中收获。迈开脚步也许有一天就能够到达管理的最高境界。

作者::马书聃 沿港社区服务中心

管理有三个境界:第一境界是“管事”;第二境界是“管人”;第三境界是“管人心”。

管事,就是对工作的铺路搭桥。管理者对于自己团队要完成的具体工作、近期目标和长远方向要有清晰的思路,要能完全把握。团队中根本性的东西管理者自己不去掌握,底下做事的人就更不会去把握。管理者是掌舵人,是总统筹。

管好人要比管好事难的多,它要求的是看人下菜。管人就是知人善任,这对管理者的阅历,观察力有很高的要求。作为初级管理者,我更多的是从工作细节出发,通过工作人员对工作细节的处理判断其个人处事风格,在工作分配时以此为依据尽量合理的将工作安排到人。细节的观察也有助于管理者帮助团队成员克服缺点,更好的成长。

管人心是管理的最高境界,求的是无为而治。这里的无为其实是大有所为。做到管人心,除了要有一套完善的工作流程及管理体系外,团队成员对团队文化的认同尤为重要。管理者个人的人格魅力及价值观对团队成员的影响也不容小觑。对于管理人心,我的感悟是管理者先要管理好自己,凡事以身作则,公正处理。如果说管理者是舟,那么团队成员就是水。水能载舟亦能覆舟。管理者要设身处地的为团队成员着想,急人之所急。

作为管理者,除了要管事、管人、管心外,培养和发掘新的管理人才也是非常重要的工作。在一次单位组织的中层管理人员历奇团建中,我体验了被管理者的心境并有所收获。

团建由各种游戏组成。团建组织者带来了游戏道具和游戏规则,剩下的就交给大家。参加团建的中层管理人员在自己的团队里都是管理者,但聚到一起就迷茫了,谁出来组织领导大家呢?我想大家都在考虑,如果自己站出来了会被别人非议吗?大家会听自己的领导吗?大家都是管理者,自己领导的不好怎么办······在那次团建中最后站出来组织开展游戏的人是我,那天我的表现并不完美,现场有些混乱,我也发出了一些不合适的指令。不过这都不是重点,现在想想我会站出来的原因一是:我希望事情能够向前推进;二是:领导一下“领导”不是很有趣吗;三是:我所在的单位的同事让我感受到了足够的善意和包容,我觉得在这里出头是很安全的。我能走出来最关键的原因是第三点。一个团队培养优秀人才是非常重要的,团队中和谐正向的风气会像阳光一样催生敢于冒尖的人,然后这些冒尖的人又会推动团队继续向前。

路路漫漫其修远兮吾将上下而求索。人总是实践中学习,在实践中探索,在实践中收获。迈开脚步也许有一天就能够到达管理的最高境界。

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