11月28日，市民政局传出消息，截至当日，中心城区有252个社工组织参与疫情防控，社工达到7031人次。他们将空巢和独居老人、留守儿童、残疾人等特殊群体作为重点服务对象，以特别的关爱带去特别的温暖。

陪老人唠家常、送物资上门

本轮疫情以来，在大渡口民政局的支持下，梅明社工依托大渡口区困难独居老人社会工作服务项目，组织志愿者全面电话摸排辖区内散居特困老人及低保中的高龄独居老人，了解需求、提供针对性服务。同时，组建“唠家常热线”队伍，每日陪封控在家的独居老人摆摆龙门阵。

今年70岁的靳大爷没有子女，也没有亲戚朋友在身边，独自居住在公租房小区，且患有严重的“三高”，需要每日服药。疫情封控后，靳大爷不会线上购物，又担心断药，心都被搅乱了，处于悲观、焦虑情绪中。

志愿者正在采买药品

梅明社工介入后，一方面为靳大爷配备“唠家常”志愿者，安抚情绪、倾听诉求。一方面迅速采买生活物资、药品，及时为靳大爷送上门。

近日，在市民政局指导下，重庆仁爱社会工作服务中心社工万文加入了“重庆社会工作英才服务团”，为疫情风控中的特殊群体提供关爱服务。“帮扶需求中占比最大的就是物资代购，即特殊药品和生活物资。”万文介绍，有市民患有焦虑症，见药品存量不足，非常着急。社工了解情况后，多次与重庆九五医院协调沟通，在遵守疫情防控要求下，最终通过快递将药品寄了出去。

留守的孩子有了“新老师”

“这两天学的什么内容啊?”“前几天教给你的学习方法还记得吗?”11月28日，驻点在九龙坡西彭镇迎新村的春天社工曾钦华又来到村里小学生子豪家中，陪他一起上网课。

社工曾钦华给子豪进行课业辅导

子豪今年读小学一年级，从小跟随爷爷奶奶生活，父母在云南工作。未接受过教育的祖辈无法进行课业辅导，遂到春天社工室寻求帮助。

于是，这段时间，曾钦华定时到子豪家中，陪他上网课，一起学习拼音、生字、背诵古诗，还教他使用字典查找不认识的字。

“谢谢姐姐，上午你教的诗我已经会背了!”下午，子豪兴奋地用奶奶手机给曾钦华打来视频电话“领功”，奶奶也凑到镜头前，感激地向曾钦华挥手致谢。

“我不识字，也辅导不了他，现在有社工辅导他学习，做家长的也放心了。”老人说。

迎新村网格员小毛有一个上四年级的女儿，孩子的父亲常年在外经商，连轴转的基层防疫工作让小毛根本没有时间辅导孩子的作业，见不到妈妈，孩子也时常大吵大闹。

“你去一线，把孩子交给我吧。”春天社工夏瑞雪主动提出帮忙带孩子，直到小毛下班来接走。“我给妹妹讲了不少抗疫故事，现在，她理解了妈妈的工作，觉得她的妈妈是个英雄。”

据了解，重庆江北春天社会工作服务中心在全市有20余个春天社工室，疫情期间提供“不打烊”服务。

南岸区绿荫社会工作服务中心组织社工、社区儿童主任、志愿者、心理咨询师等组成“爱·回家”关爱团队，通过电话、视频等方式每周对全区126名困境、留守儿童进行“云”探访，逐一摸排儿童在疫情期间的生活、健康、监护状况。

残疾人吃上了生日蛋糕

11月16日起，重庆江北幸福加社会工作服务中心开始为江北区华新街街道、五里店街道、铁山坪街道、复盛镇等片区的精神、智力及重度肢体残疾人或其同住亲友开展居家托养服务。

“今天是我40周岁生日，能不能收到一个生日蛋糕?”几天前，工作组采集到一例特殊的服务需求：铁山坪街道唐桂社区的重度肢体残疾人彭女士过生日，非常希望能有个生日蛋糕。

“这个需求似不属于‘基本民生保障’，但对彭女士家意义非凡。”社工李麒麟做出初步判断后，向江北区民政局、铁山坪街道办事处汇报了相关情况，得到肯定答复后，先后拨打了8家蛋糕店的电话。

南岸区一家蛋糕店接单了!李麒麟立即驱车来回50几公里去取，当日晚饭时间，彭女士收到了她的生日蛋糕。

重庆即善社会工作服务中心为南岸区弹子石街道、长生桥镇的精神障碍患者开通了送药、电访及心理疏导服务。截至28日，社工们已为109名即将断药的精神障碍患者代买和送药，电访682人次、心理疏导127人次。

来自“云端”的关爱 

“微爱小课堂”陪伴居家生活

“生活甜蜜蜜，阳光微课堂。我是茂茂，今天我给大家带来一个抗疫手势舞，居家的日子，让我们一起动起来!”11月28日，大渡口区孝诚社会工作服务中心继续在微信视频号、抖音平台上线“微爱小课堂”。

这段时间，“微爱小课堂”每周5次高频次更新，围绕居家健康操、创意家居手作、家庭整理技巧等，社工通过线上趣味教学的形式缓解市民居家的不良情绪，带动形成良好积极的居家防疫心态。

而在“云端”的另一头，市民们的学习劲头和热情也被调动起来，播完不久，孝诚社工就收到了近20个居家做操视频。

65岁的周阿姨跟着“微爱小课堂”学完“防疫手势舞”后高兴地在微信群里分享自己的学习心得，“我每天等着小课堂上线，在家跟着学，既打发了时间也锻炼了身体，真不错。”

稳住你的“一颗心”，社工在行动。仁怀社工联合巴南区11个微型少年宫推出运动、阅读、劳动、艺术、心理健康小卫士5类打卡活动，帮助青少年和家长缓解焦虑情绪。目前已有近600余名青少年带动家庭参与。