2022年8月5日,笔者来到了位于潍城区北关街道刘家园社区的潍城区社工总站。潍坊萝卜起源于潍县北关,“刘家园”可是相当年正宗的原产地。潍坊市潍城区不仅萝卜出名,从上世纪50年代直至今天,这里涌现出来了许许多多居委会的先进典型,前几年全国闻名的潍坊社区社工五朵金花就有两朵出自潍城。
潍城区社工总站及潍城区社会组织培育中心的业务用房都是由刘家园社区无偿提供的。在二楼三楼共10个房间,建筑面积 800平方米。总站与培育中心的相互依托可见组织者用意深刻。五社联动在社区层面正按照市民政局部署正在层层深入。在县市区级层面的“联”,“动”,也不是简单的加法,而是联中动,动中联。
该区民政局最近一番组合拳对社工站建设带来了强力推进:一是引进潍坊市金阳公益服务中心承接区社工总站及区社会组织孵化中心;二是按程序组织有10年历史的区社会工作协会进行换届选举;三是积极筹建区社会组织联合会;四是积极与区委组织部联合举办第二届潍城区社会工作论坛,主题将是智慧社区建设及社会组织高质量发展;五是继续面向社会招聘社区社会者,持证社会工作者加5-8分。
潍坊市金阳公益服务中心在此之前已经承接过潍坊市坊子区九龙街道社工站、潍坊市高新区清池街道社工站的建设及运营,得到上级、同行及群众认可。他们撰写的《社工站架“桥” 助困境青少年融入社会--采用个案管理在社工站服务中的实践》、《品牌化布局运营 生态化打造服务 —潍坊市坊子区九龙街道社会工作服务站运营与服务》、《爱在金阳助学圆梦困境儿童帮扶》等多篇论文及报道在国家级媒体报道。
潍城区社会工作协会成立10年,面临换届不等不靠,积极引进外地专家及本土专家,接受来自中国青年政治学院、鲁东大学的社会工作硕士研究生前来实习,并合作编写了《退役军人社会工作事务服务手册》、《社工站建设手册》等。撰写了《社会工作介入老年人智慧医养结合的路径及成效分析》的研究课题,并与潍坊科技学院博士教授一起开展智慧社区的深度研讨。
潍城区城关街道曹家巷社区是老典型,于2019年就开创的《无微不至服务 温暖情满万家》的“五微”服务模式,主要做法是:微服务,便民利民惠民生,推行“一窗受理、全科服务”,将55项服务事项纳入服务清单。微治理,多元共治顺民意。建立健全“网格+”治理模式,实现了“一网通办”的目标。微关爱,共建共享暖民心。践行“服务无限、关爱至上”工作理念,积极开展多角度、多方式“微关爱”活动。微互助,邻里友善促和谐。成立了11个邻里互助小组。利用社区内的闲置空房为老人建立了邻里互助活动角。微调解,社区自治解民忧。社区坚持“身边发现、身边调解”的理念,成立了社区劝和工作室、矛盾纠纷调解室。组建了“和事佬”队伍及“调解员”队伍。该模式得到了省领导的两次批示称赞。南关街道仓南路社区的“社区协商五步工作法”在全省社会工作专业大赛获奖。而这次社工总站把“五微”及“五步”作为下一步专业推进的重点,强强联合必将展现出社工站建设的强大活力。
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