“队员们克服恶劣的环境，冒着余震和塌方的危险，日夜奋战第一线，有条不紊地展开灾区急需的服务，鲁甸社会工作支援团的服务精神值得提练和弘扬。”

——广州社工分队队长 杨海清

社工重分享，分享是一种学习，分享是一种力量。借此汲取精华，借此唤起热忱，借此鼓舞前行。在10月16日举行的“鲁甸社会工作支援团广东服务队广州分队服务行动分享会”上队员们与参会者畅谈支援工作的酸甜苦辣，一线工作中的独特体会以及对未来社工参与灾后救助的构想建议。现场有铿锵，有泪花，有笑声……有你有我。

范小枝：鲁甸之行，生命的感悟

这是我第一次去灾区参与支援工作，在去之前脑中不断地浮现思考那边是怎么样的环境?去到做些什么?诸如此类的犹豫紧张不确定。

第一天下午，走访帐篷区所有的怀疑不安被当地人的笑脸融化了。看似漫无目的地走访，但我们的目标是去寻找特定的服务对象，一位大叔，向他约时间了解社区的村史文化；另外寻找一位孕妇，了解她待产的安排及服务需求。

在灾区与村民聊天，从听不懂到大部分能懂，不是我学习能力强，而是要用心地去听，去感受言语背后的故事和真情。语言不是交流的障碍，态度是关键。在走访中听到村民讲到地震前如何照顾家庭、养育子女孙辈；谈起地震时候的慌而不乱、齐心救助他人的故事，会很受感动。

在灾区服务的时间虽然短暂，我相信对彼此生命的影响会是深远的。这正如我们的服务中，社工与服务对象的关系，不是前面的带领，而是旁边的陪伴，一段生命之旅的共同经历，一同成长。

面对灾难，作为专业助人者的社工，我们要做什么？这是我带回来的一个思考。从不同的生命故事中感悟生命的真谛。社工，一份如此贴近生命，与生命共舞的职业，何其幸福，幸运！

杜婉茹：社工深耕鲁甸之始

在出发前，我心有忐忑，还特意咨询了我的督导，他告诉我“面对天灾和你永不能明白的伤痛，谦卑地做好聆听和陪伴者就好”。于是，我收拾好自己的不安。

犹记得，已经进入龙头山服务的第三天，我还在熟悉葫芦桥社区中，队中的大姐姐就很严肃地对我说：“我们广东队先遣队已经在8月底就进来葫芦桥安置区，同时当地居民已经认识了广东服务队很久，我们常驻队员应以最快的速度投入服务中。”顿时，我意识到“我不仅代表广州队的常驻队员，更加代表广东队，一定要找方法尽快让自己熟悉社区、与居民混熟，一方面要延续、深化及开拓服务”。

在分区管理中，我们完善了先遣队的制作葫芦桥安置区社区资源图，明晰了每个区的帐篷数、大致居住的人员以及其中一些亲缘关系。在绘制社区平面图的过程中，发掘到社区存在独特的情况，正如关老师提到“这个社区中，上一辈老人中出现很多‘倒插门’情况，根据‘三代还姓’说法，三代中不同姓氏的人可能是近亲关系”。为了更加深入地了解、梳理每个家庭或宗族关系，我们每个分区都制作家庭关系图，在此基础上制作宗族关系图，以便了解当地的权力架构、宗族关系，更方便后期服务的开展。

陈广宇：支援灾区感触尽在五句话

很珍惜有这样机会这里和大家一起分享工作。这次工作分享我只讲五句话：

第一句话：放下身段、拉近距离

“我们要做些什么为受灾群众”转变为“受灾群众需要我们做些什么”。很快我们在受灾群众中建立了良好的关系，各项目都能有效的开展服务。

第二句话：有序开展，循序渐进

在我接手“葫芦娃”开始，如何让这支志愿服务队有一个可持续发展的未来才是关键。所以我没有急于马上开展服务，先进行家访了解葫芦娃的相关信息，再建立葫芦娃档案，收集重点对象的信息。

第三句话：工作创新，顺势而为

根据葫芦娃的实际情况，项目设计是既不能耽误他们的学习，又能够让项目正常运作。在这种特定的环境中，设计了半时“快乐到家”活动，是利用葫芦娃下午放学后的半个小时开展活动的。

第四句话：专业融入，助人自助

考虑活动的时间不多，让葫芦娃在活动得到快乐的同时，又能在活动中得到成长。从开始专业管理与活动开展，到最后的鼓励与加冕，角色的转变也正正是我们社工在介入不同时期工作的需要。

第五句话：重在过程，感动一刻

这次的任务算是基本完成了，在完成过程中所学到的东西很多很多，让我感动的东西更多。

吴慧倩: 一封信致萌萌哒的葫芦娃

还记得我吗，跟大家一起进行“快乐到家”和“环保家园”的倩倩姐姐。昨天姐姐参加了分享会，桃子姐姐还说，你们当中有个人画了两幅画，一幅是送给她的，一幅是送给我的。姐姐瞬间就被戳中泪点了，姐姐我才在那里待一个礼拜呢，没想到这就被娃们惦记上了。

记得走前的一天，有时很骄傲有时很善解人意的小柏雪说，我要跟你合照，放在你的手机，等你想我了可以看一下。我们的小柏雪非常可爱，有时会撒娇“卖萌”。可是呢，更多的时候，小柏雪作为葫芦娃志愿者，非常有责任心。不管是做宣传环保的小板时，还是跟着大宇哥哥在安置区里捡垃圾，都是百分百的“给力”呢。发现姐姐这边剪刀不够，小柏雪还迅速回自家的帐篷里，拿自己的“安全剪刀”过来，让姐姐好感动。

谣谣还好吗？谣谣可是姐姐我第一个招募进来的葫芦娃呢。记得那天中午你一个人腼腆的走到茶馆里，还不知道当时的姐姐不太懂当地话。发现了姐姐有困扰之后，你马上调整普通话频道，告诉姐姐你想要成为葫芦娃志愿者。当时你还不知道志愿者是在做什么的，但是你希望能和大家一起。后来姐姐才知道，你的双胞胎姐姐也是葫芦娃的一员。你虽然年纪小，但是非常有担当。还记得我们一起排练歌曲，去给帐篷里的老奶奶们表演吗？在大家都在想要不要抄歌词的时候，你二话不说就拿出笔和纸来抄写歌词了。

阳领是个漂亮的小女孩——阳领一定不知道姐姐们回来后也经常说起你吧。文静的阳领总是像大姐姐一样照顾着葫芦娃里面的小队员们。一开始的时候有点害羞，但每个关键时刻都非常可靠。带着大家排练歌曲《宁夏》，帮助做志愿签到，默默的收拾场地，还能做我们大舞台的小主持人。活动里有阳领在就不用担心了，姐姐可是一直这么想的喔。

说到可靠，我们的青艳也是很可靠的。还记得培训时我们有团队游戏，每个小组里都有大队员和小队员，青艳你最快明白，游戏里面讲究的是合作，一定要去照顾小队员，所以你们组在你带领下最快完成游戏。后面我们开展了环保家园的活动，在活动结束后大家的快快乐乐的跑去合照的时候，你默默的拿起大家捡垃圾用的手套去洗起来。姐姐回头去看一些照片，很少能看到你，但是姐姐知道的哦，我们的青艳可是非常努力的承担志愿者的工作呢。

当然还有心兰、香香、阳柔、德欢和大家，还有些娃的名字姐姐都不太记得，但是在那一个礼拜里，姐姐之所以能充满信心的开始每天的工作，都是因为你们真诚的笑容和强而有力的支持喔。在这个世界上，总是有着善意的人们，也总是有着，能让我们依赖的人们。希望大家快高长大。相信大家都能成为真诚的、坚强的、可靠的大人们。

温冬宝：身体、心理、语言、状态须融入

作为最后一批队员进驻鲁甸，十一天的服务时间虽短暂，但让我们收获了很多。

就谈在当地受灾农村开展服务，做到了四个“融入”很重要，身体融入、心理融入、语言融入和状态融入。身体融入是我们进入一个和日常差异性较大的地方，我们要保持良好的健康，让自己少生病或者不生病。心理融入是我们要摆正心态和身段，我们不是可怜或者悲悯村民，或者觉得一定给予村民很多东西，而是要和村民一起渡过难关，协助心灵释放、生产自救、灾后重建恢复、特殊群体的关注、链接各种资源帮助有需要的人。语言融入是一个挺高的要求，若语言不通，谈何服务。我们都是一个职业人，有着自己的工作，既然来到了前线支援服务，应该把工作主要状态调整到当前，此谓之状态融入。