感悟

没有他们的专业，我们有力不会使

顺德城市网记者注意到，无论是在现场，还是在总结会上，义工们都在很仔细的听取颜芳的建议。“我们自己又没有什么能力，帮不上什么大忙，但他们不一样。”已经做了10几年义工的结凤阿姨告诉记者，以前做义工和现在与社工们一起做义工，感觉完全不一样。以前，大家去到老人家里，只是陪他们说说话，帮手清洁一下，并不懂得要留意老人的心情、观察房子里的情况并登记下来。

“现在，我们每次探访都会做记录，发现什么问题及时反馈给颜姑娘他们，他们能整合很多资源帮助老人家解决。”结凤阿姨说，这些都是他们很难做到的。除此之外，对于如何疏导老人心理，也没有他们专业，很难真正为老人打开心结。“我们是有心做，但是若是少了他们，我们也是有力不会使。”结凤阿姨表示，一开始颜姑娘就有对他们进行一些培训，现在每次开会也是为了不断的提升服务水平。

“光靠我一个人，是不可能服务到那么多长者的，所以必须有更多的人参与进来。”颜芳告诉记者，进入这个社区不久，她就通过宣传、打听等方式找出社会活跃者，并说服他们一起参与探访活动。这些义工有的是家庭主妇、也有的是临近退休人员。通过培训教他们一些开展服务的方式方法，一起来推动探访工作。

“现在这些长者们精神面貌都好了很多，见到人也很热情。”颜芳告诉记者，此前义工们做得比较多的是物质方面的关怀，但是对于长者们心理方面的关注就比较少。而现在有了社工的加入，不仅提供物质帮助还有精神关怀，所以长者们心情也越来越好，人也精神多了。

顺德越来越的人参与到社会服务工作之中

延伸

顺德有近千名社工，覆盖全区镇街

颜芳只是顺德近千名社工的一个缩影，他们覆盖在全区十个镇街，用自己的专业服务水平带动着更多人在开展社会服务。据了解，目前顺德全区拥有近千人的专业社工队伍，家庭综合服务中心或社工服务站实现了镇（街）全覆盖，社工服务站点达69个，拥有鹏星、启创、星宇、君行等17家专业社工机构。

在此基础上，顺德不断在加大社会工作人才队伍的建设以及投入。就今年，全区参加社工报考的人数达到5436人，其中，报考初级4092人，中级1344人，报考人数比去年同期增长了十倍，大概有800多人合格通过。而为了扩大社工服务领域，今年区社工委统筹安排购买社会服务资金560万元，扩大社工服务领域，分别试点开展了社工进学校、社工进医院、社工矫正、安置帮教、社区戒毒（康复）等领域社工服务。

另外，从2014年起，每年还会从区价格调基金划拨480万元用于补助区社工服务站点，结合镇街实际情况给予30-80万的补助款，用于社工服务站点建设及购买社工服务项目。