今年4月份青岛市卫生局直属单位招聘，一个独特的岗位引来了不少人的关注，青岛市市立医院招聘一名医患关系管理硕士 ，要求社会工作专业，而在众多传统的医护和管理岗位中，这个岗位显得有些与众不同，让大家又关注起“医疗社工”这个被很多人遗忘的群体。在民政、慈善等领域，社会工作者已经普遍存在，但相比起很多城市，岛城医疗社工尚未大量进入医疗领域，只有少数医院设置的医患关系协调部门能够让他们发挥一下作用，而日益增多的医患纠纷也让医疗社工进驻医院显得尤为必要。 

医院招聘中难得的社工岗位，协调医患关系 

今年4月16日，青岛市六区四市事业单位及青岛市卫生局、市教育局直属单位招聘简章发布，多数岗位都是常年出现的 ，但在市立医院招聘人员名单中，新出现了一个医患关系管理硕士的岗位，要求社会工作专业，硕士研究生学历，工作的职责主要是进行医患关系沟通。记者从前不久公布的考试成绩来看，这个岗位只有11人参加考试，最终将从5名面试人员中录取1名。 

社会工作者，对于这个称呼很多人都多少接触过，但对于他们具体的工作内容，很多人却分不太清楚，甚至把他们和护工 、志愿者等联系到一起，觉得社工也是起到类似作用的 ，但实际上社会工作者并不是简单地帮帮忙，做做好事，他们的工作更有专业性：协调社会关系，解决和预防社会问题。 

记者在咨询了岛城多家医院后了解到，早在多年前岛城医院内基本都设立了用于协调医患纠纷的部门。 

青岛市市立医院的工作人员介绍，“具体招聘岗位的设置是院里领导商讨并上报上级部门才能确定的，但医院之前就有医患关系管理办公室，协调处理一些医患纠纷，据我了解，这个办公室人并不多 。”青大附院的工作人员也提及，医院设有社会工作办公室，“这个很早就有了，具体哪一年设置的可能说不清楚，我印象中得有十年了，关于这个办公室的工作内容我也只能简单介绍一下，工作职责是预防和减少医患纠纷，研究工作中容易导致纠纷的环节并提出建议加以改进，协调处理一些医患纠纷。这种岗位在各家医院都有的 ，但一般人不多。”