3“暖阳计划”关怀失足未成年人

“暖阳计划”是德信行为蓬江区检察院未成年人附条件不起诉帮教服务的项目。小明（化名）是“暖阳计划”中，让张劭芬印象最深刻的服务对象之一。她告诉记者：“当时小明因帮偷窃的同伙把风被抓，误入歧途。后来，他成为‘暖阳计划’的服务对象，我们结合个案特点制定矫治方案，运用法律和心理的方式实施帮教，让小明重归正途。”

“如今小明已成为一名大学生，而且学了法律专业。平时放暑假了，还常常回来看我们。”说到这里，张劭芬露出了欣慰的表情。

除“暖阳计划”项目外，去年至今，德信行还先后承接了广东省妇女维权和信息服务站（江门蓬江分站）项目、环市街道残疾人维权服务项目、“蓬江和美，有爱同行”关爱困难单亲母亲服务项目，以及蓬江区党员服务中心信访个案等服务。

其中，关爱困难单亲母亲项目自今年3月，由德信行承接以来，机构社工已深入蓬江区272户困难单亲母亲家庭探访，注重寻求社会资源支持项目。今年5月由蓬江区妇联主办，德信行承办的“感恩母亲·关爱困难单亲母亲滨江绿道行公益筹款活动”，就是该项目中为一位身患癌症的困难单亲母亲举行的爱心筹款活动，筹集善款1.7万余元。

4建立每周学习会制度

随着承接的社会服务越来越多，德信行社工队伍已从原来的2人增加到6人。尽管每位社工都已负责了多项服务，可张劭芬依然坚持“德信行的传统服务项目不能丢”，如进社区、进学校举办法制教育讲座、安全法制情景剧活动等，可有效预防违法犯罪。

一年多时间里，张劭芬亲历了德信行从“蹒跚学步”，到走上正轨；想到未来的发展，她也有自己的思路。张劭芬认为，“解决人才问题是当务之急”。她告诉记者，司法社工不仅要具备法律专业知识，还要掌握社工的理念和方法。“虽然司法社工人才没有好的条件很难引进，可我认为，人才是可以培养的，最重要的是自学能力和学习平台。”

如今，张劭芬为了提升机构团队的服务水平和项目督导能力，建立了每周学习会制度，让每位社工将自己遇到的问题和好的经验进行分享，大家一起想办法和学习。同时，张劭芬自己则把握机会“充电”学习，再将自己学到的知识传授给团队的每个人。“今年在政府的支持下，我和几名本土社工去了香港实习进修，学到了很多项目督导管理的经验，对我们机构真是受益匪浅，真希望以后能有更多这样的机会。”

此外，张劭芬认为还要继续探索司法社工的服务模式，实现法律工作的刚性与社会工作的柔性更好地融合，希望既能利用法律专业知识解决问题，同时又能运用社会工作的方法进入服务对象的内心，消除隔阂，更有效地开展服务。

文/图江门日报记者唐达通讯员雷志强实习生李惠兰

记者手记

瞄准需求拓展服务领域

我市“大民政”工作确立以“养老，助残，培育社会组织”作为突破口，通过公益创投活动集聚政府、社会等各方资源，推动本土养老助残事业加快发展。随着政府投入加大，社会关注升温，养老助残领域如今已是我市社工机构共同关注的焦点。

一方面是越来越多社工机构进军养老助残领域，形式多样的服务项目陆续开展；另一方面是社工机构间资源争夺日趋白热化，逐渐形成从服务经验、人才队伍，到机构管理、创新能力的全方位竞争。

“闻道有先后”，作为初创型社工机构，如何在与“老前辈”的竞争中分得一杯羹？记者认为，关键在判断，一是判断优势所在，二是判断服务方向。以德信行为例，他们的优势就在于将社工理念融入了法律实务。因此，他们的服务指向了社会弱势群体的法律援助。结合养老助残，德信行如今已立足社区，运用自己的专业优势，开辟了残疾人法律援助领域，取得了较好的服务效果。

随着多元化社会养老服务体系建设提速，养老助残服务项目正在转型升级，即从原来广覆盖、浅层次的初级服务，走向专业化、深度化的升级服务。记者认为，社工机构要沉下身去挖掘社会需求，腾出手来拓展服务领域，既要避免服务项目覆盖面的重合，也要避免服务内容的重复。今年“养老·助残”公益创投的创新项目中，本土社工机构们就有了一次很好的尝试。唐达