在漯河市民政局大力推进乡镇（街道）社工站建设并在河南省内率先实现社工站全覆盖的基础上，2022年以来，漯河市民政局紧密围绕民政部、省民政厅关注社工站的相关政策文件，进一步深耕细作，从顶层设计、县区响应等6个方面对社工站建设工作进行全面护航，力保全市乡镇（街道）社工站高质量发展。

一、顶层设计有准度

为更好的实现社工站由“从无到有”向“从有到优”过渡，市民政局相关科室全年十余次深入一线，对“市-县-乡-村”四级社工站服务体系中的运作机制、社工人员、服务内容进行走访调研，在全市范围内举办“三合大研讨”活动，与各县区民政部门、项目承接机构、民政社会工作者共同找准社工站在实际运作过程中的焦点、盲点、堵点。并基于调研成果，在“社工人才队伍建设、社工站项目实施、采购服务标准、社工选用标准、社工站硬件规范”5个配套文件基层上，又出台了“社工站建设标准与管理规范、社工站项目评估办法、社会工作专业督导人才培养选拔工作方案”等若干政策文件，及时、有效、准确的推进社工站建设工作顶层设计和各项制度保障的逐步完善。

二、县区响应有力度

在漯河市民政局多方筹措资金建成1个市级总站，8个县区分站，60个乡镇（街道）社工站的基础上，2022年，社工站建设在各县区的响应力度再有突破。一是增加专业人员。临颍县、舞阳县、西城区阴阳赵镇等民政部门在市民政局的指导下，参照市局方案调动本级财政资金，通过购买服务的形式扩大了社工站服务队伍。二是配套服务经费。源汇区利用社会工作与志愿服务专项服务资金设立政府购买服务项目，为区内民政社工提供专业化训练、配套开展专业服务活动经费。三是延伸服务半径。对5类民政服务对象总数较少的社工站，属地民政部门结合本地特点扩大服务半径，将社工站服务对象由民政服务对象向社区居民进行延伸、由民政工作向社区基层治理延伸。

三、机制运行有效度

为同时兼顾好机制高速高效运转与基层社工主观感受之间的关系，2022年，漯河市民政局一方面依托县（区）、乡镇（街道）社工站为主要工作阵地开展联建联动，按照“四站同建共享、管理模式统一、运行体系高效、提升特色亮点”的工作思路，推动基层社工站（点）与社会救助服务站（点）、未成年人保护服务站（点）、基层养老服务站（点）等联建联动，与“儿童之家”项目融合发展。最大程度整合、调配资源，全面提升社工站服务能力和服务效果。另一方面，依托市社工总站树立和打造一线社工“娘家人”形象，从督导、培训等方面向一线社工提供支持，设立各县区站长联席会议机制，畅通基层社工反应困难和问题的渠道。

四、专业服务有温度

紧紧围绕群众“急难愁盼”和民政重点工作，开展探访评估、扶弱助困、关系协调、赋权增能、社区参与、能力提升、资源链接等专业服务，让人民群众有耳目一新的亲切感、幸福感。截止目前，60个乡镇（街道）社工站累计开展探访36170人次，个案服务380个，小组活动760个，社区及儿童活动6000场，服务困难群众138890人次,打造了“社会救助暖心蓝”、“儿童关爱保障蓝”、“社区建设活力蓝”、“养老服务智慧蓝”、“社会事务真情蓝”五大服务品牌，切实织密兜牢兜实民生服务网。同时，为及时有效回应民政服务对象需求和重点热点民政议题，漯河市民政局通过发布倡议书等多种形式号召全市社工及时响应并开展相应主题的微观服务。如在“寒冬送温暖”专项行动期间，漯河市民政局链接易事多等爱心企业，依托企业门店在全市设立86个民政服务救助点，面向流浪乞讨、临时遇困人员提供24小时救助，对有救助需要或需实施保护性救助的对象，号召社工及时响应，联系并护送救助对象至救助管理机构或儿童保护机构。2022年年内，漯河市民政局先后调动17231人次的社工站民政社工配合开展了“我为群众办实事”、“关爱你我他.温暖千万家”等系列活动，民政社工联动志愿者1360名、动员已有社区社会组织43个，新培育社区社会组织20个、链接各类慈善资源91.682万元，微观服务惠及各类民政服务对象93814人。

五、品牌挖掘有深度

为推进社工站品牌建设工作，探索建立“一区一品，一站一品，以所带站”的特色布局，漯河市民政局从多个方面助力社工站民政社工培养品牌挖掘能力。一是提升社工能力。市民政局通过购买服务的方式向行业组织、社工站项目承接机构提出对社工的培训任务。年内，结合省民政厅组织的“共学活动”，漯河市民政社工共开展和参与培训178场、举行工作坊20场，累计学时达到42900小时，较为充足的弥补了人才队伍短板。二是支持示范项目。通过资源对接、资金支持等方式着力打造以“沙澧宝贝梦想＋困境儿童小屋改造计划”项目为代表的品牌示范项目，从立项论证、资源链接、对象筛选、过程跟进、成果呈现等多个角度呈现品牌服务项目的打造过程，形成示范效果。

六、宣传推广有态度

为提高社工站整体工作的宣传水平，全面提升“漯河社工蓝”品牌影响力和传播力，漯河市民政局从3个方面彰显宣传推广态度。一是形成传播矩阵。市民政局在当地媒体、局官网开设社工专栏，市社工总站设立“漯河社工蓝”微信公众号，每个县级分站均有微信公众号，各承接机构还建立了自媒体账号，形成漯河“社工蓝”宣传矩阵，及时推送工作经验，宣传优秀服务案例。全市累计发布周动态460篇，双周刊285篇，社工手记60余篇，《中国社会报》《河南日报》等市级以上媒体刊发宣传稿件100余篇。二是树立正面形象。通过开发“漯河社工”VIS视觉识别系统手册、开展“漯河社工之歌”社会征集活动、“寻找漯河最美社工”活动，拍摄漯河社工形象宣传片，打造“蓝马甲”IP，让“社工蓝”成为漯河民政为民服务新名片。三是留有创新空间。通过依托外部专家团队开发“社工知识拾贝”台历等文创产品、共创“漯河社工蓝·对话”等新锐访谈栏目，共同打造轻松、有趣、专业的“漯河社工蓝”品牌形象。

（河南省漯河市民政局供稿）