城乡结合处，城市居民、村民、外来务工人员杂居，社会结构较为复杂，如何才能做好社会工作？长沙市天心区合力社会工作服务中心在天心区先锋、暮云、南托、大托铺四个街道，经过1年多的探索，通过五社联动的服务模式，以聚焦脱贫攻坚、特殊群体、群众关切为宗旨，以满足居民需求为目标，助力打通了基层民政的“最后一公里”。

社工站社工帮助农户销售土鸡蛋。

聚焦脱贫攻坚：链接资源，爱心助农

2019年7月，暮云街道社工站通过网络信息了解到，黄合村上汤家坪彭连加家中有万斤西瓜滞销，一家人愁眉不展。知道这一消息后，社工来到彭连加家了解实际情况，第一时间制作了“万斤西瓜滞销，黄合村瓜农盼销路”的推文，并号召街道工作人员开启朋友圈“接力”，一时间爱心汇聚，爱心人士、企业纷至沓来。短短的一个多星期，西瓜销售一空，彭连加一家人也露出了久违的笑容。

今年年初，受疫情影响，一些残疾人农户家庭种植的蔬菜无法运出销售，社工站了解到情况后，及时联系志愿者，同时链接媒体资源，帮助农户卖出数百斤蔬菜，帮忙瓜农售出一万多斤瓜果，让农户们走出了滞销的困境。同时社工指导农户总结销售经验，建立销售渠道，为以后的农产品销售奠定了基础。

社工站组织进行暑期支教活动。

聚焦困境儿童：汇集力量，扶危济困

暮云街道社工站入驻暮云街道后，及时掌握困境儿童信息，了解其照顾需求，并做出积极帮扶计划。2019年暑假，暮云街道社工站携手中南林科大红帽子志愿者协会，为许兴村的孩子们进行了为期14天的暑期支教活动。

2020年1月19日，先锋街道社工站链接爱心企业在新宇社区为街道内14名困境儿童开展公益爱心捐赠活动，共筹集爱心资金和物资约5000元。

此外，社工站根据需求建立精准帮扶需求手册，针对困境儿童提供多元化的社会工作服务。首先，开展课业辅导。社工链接高校、退休老师等志愿者，为儿童提供基础课业辅导，弥补了家长辅导能力的不足；其次，社工通过链接学校、社区及社会多方资源，改善亲子关系和困境儿童的生存处境；其三，增进朋辈交往，促进儿童融合。例如，组织成立“传统文化、红色经典”学习小组、“绿水青山、青苗助力”环保小组、“我的语数外”学业提升小组，使得困境儿童获得了综合素质的提升。

社工站社工教农村妇女学做手工。

聚焦群众关切：传递关爱，促进和谐

老年人、妇女和儿童是社会工作的传统服务对象，是最需得到关爱的群体之一。社工站针对此类特殊人群，分别设计了“情暖夕阳，福佑安康”老年人项目、“爱美丽，慧生活”妇女增能减压服务项目、“青苗守护”儿童关爱项目等，帮助他们融入社群，提升自身幸福感、满足感。

先锋街道社工站针对3-14岁儿童开展“守护花开”小组活动，增强儿童参与公共事务的意识；开展“我爱劳动”垃圾分类小组活动，培养儿童的环保意识；开展“儿童跳蚤市场”活动，培养儿童的节约意识。

社工还积极扩大妇女社交圈，帮助她们树立自信心，提升自我价值。首先，增加朋辈交往，扩大社交圈子。通过开展美食、手工、育儿等活动，让妇女扩大社交圈，在情感上得到支持。其次，关爱自我，提升自信。通过美妆护肤、塑身锻炼的小组和活动，从外在方面提升妇女个人形象；通过读书会、交流会的形式促进妇女丰富妇女内心，释放压力；其三，改善家庭环境，促进相互理解。通过开展夫妻、婆媳、亲子之间互动活动，在日常繁琐的家务和矛盾之外，让家人之间找回温情。

通过一年多的努力，目前，社工站以党委政府为主导、社会工作为主力、社会组织为主体、社会资本为辅助、社区自治为目标、社区居民共同参与的“1+5”的运作模式初步成形，整合社区、社会组织、社会工作者、社会资本、社区居民为一体的“五社联动”综合服务模式，在服务群众、推动乡村建设、融合城乡发展、深化社区治理、化解社会矛盾、融洽社会关系等方面发挥了应有作用，助力打通了基层民政的“最后一公里”。