3月25日，新疆医科大学第一附属医院门诊大厅，“大妈，您挂哪个科室？可以找穿绿马甲的志愿者帮忙。”路过大厅时，看见一位老人站在大厅犹豫不前，马蕊赶忙提示老人。

“工作之余我仍关注社工工作，为需要帮助的人做点力所能及的事。”马蕊说。

马蕊是新医大一附院文秘科工作人员，曾在医院社会工作科工作多年。她说：“选择做一名社会工作者，让我感受到生活处处有爱的温度。”

马蕊和社会工作结缘，源自高考。

“选专业时，我因数学成绩不好，在最后填志愿时果断填上了社会工作专业。”

研究生毕业后，在家人的劝说下，马蕊先后在网站和保险公司就业，但对社会工作的热爱，让她于2013年4月辞职，应聘到新疆医科大学第一附属医院，成为了一名专职医务社会工作者。

“想要坚持的都笃定，想要改变的都欣然。”这是马蕊很喜欢的一句话，因为热爱，她在工作中更加积极、主动、有耐心。

“社会工作就是用自己的能力链接资源，找准患者的需求。我就经常在医院的各个病房里走动。”2013年7月，在小儿内一科病房，马蕊见到了患有白血病的小朋友小韩（化名）。

了解到这里的小朋友因为病痛折磨大多脾气很差，马蕊就招募了一些年轻的志愿者，利用周末时间陪小朋友画画、做游戏。

“在确保安全的前提下，我们每周都邀请志愿者进病房服务。志愿者们让小朋友在纸上画下自己的心愿，下次服务时将小朋友想要的礼物悄悄放在床前。”马蕊说，小韩画的是一只鸡腿，由于治疗期间的饮食要求，她和小韩的主治医生沟通后，并没帮他达成心愿，但小韩的病情一直牵动着马蕊的心。

此后，马蕊对小韩格外关注，常常帮助小韩的母亲转发求助信息，在生活上给予他们帮助。

2019年12月24日，小韩妈妈在微信朋友圈发了一条消息，“小韩在接受骨髓移植后的4年里检查结果一切良好。”

看到这条消息时，马蕊流下了幸福的泪水。

医务社会工作者是医学人文关怀的使者，马蕊负责招募、管理志愿者，在检查科室门口搀扶行动不便的患者；陪伴白血病患儿；策划组织助聋门诊，为聋人患者联系志愿者义务手语翻译；在基层社区义诊现场为行动不便的老人找专业医生，为他们查体、诊断；在病房里组织病友开展活动，鼓励他们分享经验，与病魔抗争……

那时，在新医大一附院，常常能见到马蕊一路小跑的身影。

“无论是帮助患者更快办理就诊手续、更准确地找到检查科室，还是给终日与病房相伴的孩子的枯燥生活带去一些色彩，都能让我感受到瞬间的温暖。”马蕊说，这些柔软的瞬间让她在助人的道路上更加坚定地前行。（记者晁瑾 于梦冉报道）