17日是第14个国际社工日，上海市儿童医院16日正式推出一组医务社工表情包，这是该院继去年打造卡通社工形象之后的又一全新尝试。记者获悉，今年的上海社工日主题为“专业社工、守护儿童、托起希望”，医院推出卡通社工与社工表情包，将社工形象符号化，让患儿更易识别社工、接受社工，与社工快速建立专业关系，从而更好地为患儿、为新手爸妈提供社工专业服务。

2019年医院推出了具有高识别度的社工卡通形象，深受患儿和家长欢迎，在此基础上今年医院又推出了表情包，其中有给患儿点赞、拥抱、安抚等萌萌哒的动作。儿童医院社工部主任钮骏介绍，卡通形象的推出是以符号互动理论为基础，当孩子们看到社工的卡通形象，是彩色的、可爱的，就可以让孩子对医务社工有另外一种理解。表情包的推出也将拉近医务社工与服务对象的距离，以专业服务儿童，让更多家庭有获得感，提升民众对社会工作专业服务的知晓率。

据悉，上海市儿童医院在2012年建立了社工部，在多年为患儿服务的过程中积累了大量的经验，探索了以患儿服务成长支持为核心，家长成长支持，志愿者成长支持、医护成长支持为保障的“四叶草”社工服务模式，致力于打造儿童友好型医院，为患儿及其家庭带来温暖与关怀。（钮骏 陈静）