邱大哥是陶瓷厂的一名保安队长，干净整洁的保安服，坚实耐用的军装鞋，粗糙的双手，充满阳光的笑容，这是社工小珍对他的第一印象。邱大哥有着中国当代工人的特点，刻苦耐劳，勤俭节约、任劳任怨。

由于企业安排工作的特殊性，邱大哥的工作有别于其他企业的保安队长，除了要肩负起保安队工作外，邱大哥还要兼顾公共区域卫生管理、宿舍管理等等。每天在企业中，其他的声音你未必能听到，但一声声的“邱大哥”总少不了。

每天下班以后，辛苦一天的他没有直接回到宿舍休息，而是跑到公司外大老远的荒草野地开垦种植，浇水、除草、除虫、施肥等等，忙活完以后，回企业宿舍里面做饭，一来一回，大汗淋漓。

小珍问他：“劳累了一天，不做些其他事情休闲一下吗？这样子还挺累的！”

“我下班后没什么事做，也不喜欢看手机什么的，以前在老家喜欢种地，现在下班出去找块荒地种种菜，挺好的，又可以省个钱。”他如是说。

萌芽

佛山市北达博雅社会工作服务中心自2015年8月始启动某企业的驻企社会工作服务项目。驻企之初，小珍通过调研和访谈，发现企业职工工作时间大多为三班倒，工作压力大，企业周边休闲娱乐配套缺乏，职工工余生活单一，下班后都是“睡觉”、“玩手机”等。自从社工进驻后推出一系列活动，丰富职工生活，相对缓解这种情况。

在某次的访谈当中，正在与小珍交流的邱大哥，突然谈到关于公共区域的卫生问题，说：“企业宿舍对面那片绿化地荒草丛生，又不美观，还要定期进行除草清洁，真麻烦！如果能把这片地开发成耕地就好了，有人种菜打理，我也不用这么折腾。”“或许能行，我先了解一下，也跟企业领导反馈这个想法。”小珍拍了拍邱大哥的肩膀。“能落实起来就最好啰。”邱大哥的脸上充满着期待。

访谈结束过后，小珍马上到邱大哥说的绿化地进行考察，也确如邱大哥所言，绿化地荒草丛生。而且在夜色初起的时候，杂草丛堆中，还能隐约看到在四窜的老鼠，场景触目惊心。除此之外，在实地考察过程中与职工访谈，得知类似邱大哥这样子，下班后到附近荒地进行耕种的职工，人数也不少。

“邱大哥的想法确实不错。”小珍马上将这个想法反馈给企业方，但企业领导并不认可，并表示担忧：“不行！陶瓷厂每天有那么多客户来看产品，政府领导也经常来厂检查、参观，这块地是必经地，如果改造成种植地，这将会对企业形象造成影响。而且因种植所产生的管理问题也不少。”这把空有想法的小珍打了个措手不及。

为了不辜负职工们的期盼，进一步说服企业领导，小珍马上动员企业职工骨干，召开“陶瓷厂荒地优化议事小组”，以头脑风暴讨论的方式收集职工们对荒地再造的想法和建议，设计服务计划和制定相应的荒地使用管理制度。邀请骨干、企业领导一同进行实地考察、环境评估。

小珍和职工们的行动得到了企业领导的赞赏，“想不到我们的职工能提出这么好的提议，确实这样做既可以美化环境、绿化环保，又可以给员工提供一个休闲娱乐的地方，一举两得。”企业工会主席说道。最终企业领导抱着尝试的态度，把这个项目答应了下来。

耕作

2017年3月上旬，在获得企业领导批复后，企业工会与小珍联合启动“我家农场乐满Fun”田园种植项目。该项目一经推出便成功招募50多名职工报名，通过抽签的形式最终决定18名职工参与本次土地的开发建设。

邱大哥则是其中一人。由于邱大哥种植经验丰富，乐于助人，很快就被其他职工推选担任“我家农场”的负责人。在土地开发前，小珍便邀请邱大哥对其他职工进行菜地规划安排以及开展种植培训。

除杂草、翻土地、拉红线、挖通道、分号码等等，在邱大哥的带领下，大家有序地进行菜地的规划。“大家以后就不用走到外面的野地种植了，野地里好多红火蚁，被咬后疼得厉害，现在有了这块土地，既方便，又减少了很多安全隐患。”

为了方便“我家农场”的管理和交流，职工自发组建微信群，通过线上线下的沟通，分享自己的劳动成果及相互解答种植过程中遇到的“疑难杂症”。两年时间群留言数达2000余条，为“我家农场”项目的发展建言献策。更有热心群成员根据某月份农场的种植情况，自行制定了一份植物生长周期表及易受虫害植物种类表，让更多职工能迅速掌握植物种植技巧。

“自从有了这块菜地，大家的氛围都不同了，以前大家都是上班下班，即使经过身边最多也是打声招呼，话也不多说。现在不同了，在菜地耕作，路过的职工都会问一下聊一下，起码沟通多了。”其中一位耕作的职工表示。

风雨后见彩虹

为了方便职工浇水，一开始“我家农场”修了一个水龙头直接从企业的内河涌抽水，但职工看着水龙头里流出来的黄土色，还带着腥味的水时，就质疑地说道：“企业是陶瓷厂，这水龙头放出来的是河涌水，种植地上的水土会不会含有重金属？”

“是啊是啊，这水土如果真的含有重金属，我们吃了自己种植的蔬菜，万一金属中毒怎么办？”

“搞不成，搞不成，我们都撤出吧，不种了，免得吃坏身体了。”

……

当一名职工提出“水土重金属”的问题，其他职工纷纷应和着。邱大哥也提出了自己的担忧，“河涌水实在太脏了，什么生活垃圾都有，用来冲洗手间还可以，但确实是不能用来浇菜。”

“好的，大家稍安勿躁，我先跟企业了解一下情况，我会给大家一个回复的。”小珍回复道。

接着，小珍联系了工会主席，与她沟通目前种植地存在的问题以及职工提出来的建议。为了解决大家的顾虑，工会主席同意在种植地旁边加一个自来水的水龙头。这个安装自来水管的重担当然也是落在邱大哥身上。

邱大哥自己也有考虑说道：“拉自来水不能只拉一个水龙头，那些分配菜地较远的职工取水不方便，不如就拉管道，每块地都能接水浇菜，方便，费用也不高！”

“还是你想得周到，就照你说的话去办吧。”小珍微笑道。

于是邱大哥就叫上了他自己的伙伴，热火朝天地干起来，满头大汗地在地上量尺寸、挖通道、把一支支的水管接起来，当清澈的水从水龙头里面流出来时，职工们都露出开心的笑容。

水质解决了，但是土质怎么办呢？在工会主席的提示下，小珍联系负责环保工作的职工，并召开“我家农场的沟通会议”。在会议上，由负责环保工作的职工向大家讲解并证明企业内的土质不含重金属。

“这一次大家终于可以放心地种蔬菜了，感谢小珍为大家的付出。”邱大哥感谢地说道。

“不用客气，看到职工放心，证明我们的努力没有白费，日后‘我家农场’就靠邱大哥来管理了。”小珍拍了拍邱大哥的肩膀说道。

再生

自“我家农场乐满Fun”田园种植项目开展以来，吸引了大量企业职工的围观。小珍从30多名职工中了解到扩大种植土地面积的需求，并将需求反映给企业工会。

通过评估考察，职工需求再次得到企业工会重视，2017年9-12月，企业工会支持推行第二次的土地开发种植，原规划的基础上新增三块菜地。

“太好了，又可以有三个职工家庭受惠了。”邱大哥激动地说。邱大哥马上动员其他职工一起对三块土地进行规划、翻土地、挖通道等等。除此之外，邱大哥对三个新加入种植的职工耐心地教导，每个季节适合种植什么蔬菜，每一种蔬菜的种植方法是什么等等。在邱大哥的耐心指引下，三块地也逐步赶上其他菜地。

从2017年的4月到2018年12月期间，“我家农场”项目稳定开展，在充分发挥企业内部土地资源的基础上，21名种植者不仅能在工余时间通过田园种植来丰富自己的生活，体会收获与分享乐趣，还建立了职工之间互助互爱的关系，体现了企业的“家文化”。

但考虑到项目的影响力不够，2019年2月，“我家农场”议事会上在讨论种植地存在的问题以及解决办法的时候，有职工提出从硬件和软件上分别对“我家农场”进行升级改造的想法。

“有些职工离职了，有些菜地没人跟进，我家农场现在也出现很多问题，如在菜地周围乱扔杂草垃圾，草丛内、河涌边、通道内随处可以看见生活垃圾等，甚至有些垃圾开始腐化发臭，导致周围环境恶劣，对企业的形象造成一定的影响”。“是啊，是啊！现在有些号码牌也掉色了，残残旧旧的一点也不好看”。

小珍组织职工开展职工议事会收集职工们的想法，随后制定了升级改造方案，并得到职工的支持和认同。

在“我家农场”硬件升级改造中，制作篱笆、菜地号码牌、宣传展板等外貌工程充分激活了全体农场主人的力量。他们利用工余时间自愿参与这些工作的开展，甚至连职工子女也参与其中。

考虑到“我家农场”里和周边有几个化粪池和沙井，影响了“我家农场”的外观。小珍利用暑期夏令营组织了新润成17名职工子女开展了沙井盖美化行动，在化粪池上的铁盖和沙井盖上作画，把一个个不起眼甚至影响风景的沙井盖变成企业里的一道风景，为“我家农场”增添色彩。“现在看上去就像自己家里的菜地一样，比以前好看多了，远远地看去，就知道那是我家农场。”职工感叹道。

结语

基于企业自身有优势，将“资产为本”发展服务模式引入企业社会工作者服务中，最大化使用企业内部资源，充分调动企业的内职工自组织，自有力量。项目推行以来，职工们在种植过程中既体会到劳动的艰辛，又彼此建立了互助互爱的关系，搭建职工沟通的桥梁，提升职工之间的凝聚力。职工骨干积极为“我家农场”的发展建言献策，发挥自身才能，构建企业内部职工自治服务体系。

现在小珍也会定期组织种植者开展团队建设活动，提供互相分享自己劳动成果的平台，收集职工对项目发展的意见和建议，为下一阶段项目工作做准备。

2019西樵镇社会工作案例大赛 二等奖优秀案例