为适应创新社会治理、促进社会建设的新需求，安徽省以实施“社会工作专业人才综合素质提升工程”和“志愿服务信息化巡回培训”为抓手，加快推进社会工作专业人才和志愿者队伍建设，坚持存量提升和质量提高并举，培养打造了一批社会工作和志愿服务骨干人才，进一步优化了人才梯队和层次结构，加快了全省社会工作和志愿服务专业化、职业化和规范化发展步伐。

按需施教，缺什么教什么

干什么学什么，安徽省在社会工作和志愿服务的培训课程的设置上突出“用”，积极加强与安徽大学、安徽师范大学等高校合作，建立社会工作专业人才培训基地和实训基地，发挥高校在社会工作新理论、新知识、新信息和新技能等方面的优势，兼顾培训对象个性化需求，根据培训对象岗位职责的不同，分门别类设计了不同层次、不同人群的培训课程，将培训内容细分为政策法规、行政管理、专业知识等，建立完善了科学严谨的培训体系。针对社会工作职业发展、政府购买服务、“三社联动”机制探索、《志愿服务条例》解读等重点热点问题，安徽省邀请了社会工作服务机构管理人才、社会工作教育与研究人才、社会工作督导人才以及志愿服务等领域的专家开展专题培训，着力通过培训探讨和破解社会工作发展中的瓶颈难题。

分级分类，解决“培养谁”的问题

安徽省民政厅根据全省社会工作和志愿服务发展的状况和需求，针对地市、县（区）民政系统党员干部，开展了社会工作和志愿服务普及培训；针对城乡基层居（村）民自治组织、社区服务组织、公益服务类事业单位、基层社会服务部门，开展了社会工作职业水平考试考前培训；针对社会工作服务机构一线社会工作者和社区持证人员，开展了实务培养和继续教育；针对社会工作高层次人才，实施了全省首批社会工作专业督导人才培养计划；针对全国志愿服务信息系统操作使用对象，开展了志愿服务信息化巡回培训。通过分级分类的培训，安徽省逐渐构建起多层级、广覆盖、系统化、专业化的社会工作专业人才和志愿者培养体系，全面提升了全省社会工作者和志愿者的能力和素质。

形式创新，怎样有效怎样教

社会工作是一门注重实践的学科，安徽省采取“讲授式”培训与“互动式”交流相结合的培训方式，加大案例式、研究式、互动式教学和现场教学的比重，通过开展实地参访、举办交流论坛、开展团队建设等形式，邀请专家督导、资深社会工作者分享实务技巧和经验，并深入城乡社区、志愿服务组织开展观摩交流。全省社会工作专业人才督导培养计划更是以师徒“传帮带”的形式开展，采取课程培训和实务提升相结合的方式，组织社会工作领域的资深专家学者、实务工作者，对培养对象进行专业训练，提高培训的针对性和实用性。

近年来，安徽省通过提升转化、培训教育等途径培养了一大批社会工作专业人才和志愿者骨干，截至2018 年底，全省持证社会工作者突破1 万人，比2008 年翻了三番，社会工作专业人才达4.5 万人，在全国志愿服务信息系统注册的志愿者达816 万人，注册总量位居全国第4 位，注册志愿者占居民人口比例达13.05%，提前完成《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出的注册志愿者占居民人口13% 的注册目标。这支庞大的社会工作专业人才和志愿者队伍在创新基层社会治理、加强社会服务体系建设、助力脱贫攻坚和推进民政转型发展中发挥着积极作用。