潍坊市社会福利院在最近民政部公示的全国首批社会工作服务标准化试点单位榜上有名，这所以养老为主的社会福利机构社工不仅数量多，而且素质高，最近协会前往考察调研，对部分优秀社工印象深刻。自2008年该院先后有近40名取得了社会工作师、助理社会工作师资格，成为福利院系统提升转换的典型。2010年由该院儿童部组建的市儿童福利院迁出后，持证社工仍有18名。几年来，他们在各自岗位是秉承社工理念，运用社工知识及技能，为社会工作服务标准示范创建做了大量工作。

感动潍坊人物崔中军

崔中军是一名退伍军人，2001年被安置在福利院，连续三年被评为岗位学雷锋标兵。2008年首批考取助理社工师，现任市社会福利院副院长。是一名社会工作从业人员提升转换为社会工作者的典型，被评为“感动潍坊人物”。他先后担任过后勤管理员、炊事班长、智力残疾康复科主任。他干一行爱一行专一行。在担任智力残疾康复科主任期间，为不能下床的成年脑瘫者设计了“脑瘫车”，坐在上面可吃饭、大小便、在室内看电视、在院子晒太阳。他带领能活动的智力残疾人做广播体操，在空闲地种地瓜、南瓜，养猪、养羊。智残人的剩饭菜喂了猪，每年春节前杀猪宰羊改善伙食。北方的冬春季节寒冷而漫长，智障的残疾人每年发生冻疮经久难愈，同样是社工师的院长采纳他的建议，把智残人住的四合院加装轻体板顶蓬，加装大量暖气片，使四合院变成了四季如春的生态园，热带植物茂密生长，还结出了芭蕉果实。社工真的改变了环境，残疾人永远告别了冻疮。大龄孤儿不能“断奶”已经成为全国福利机构存在的普遍现象，超过18岁的大龄孤儿不能成功的重返社会，福利院的集体户口只进不出，这些“成年孤儿”群体仍需要福利院继续负责他们的生活费。小崔按分工做好个别辅导，帮一名残疾孤儿设计人生，干好本职工作，积攒购房款，使受助者买上了房子。残疾孤儿大栋、小栋在社工部专职社工的帮助下一名开张了修表店、一名开张了修鞋摊，小崔在其中积极支持配合，帮助克服各种困难，开业四年效益斐然，残疾青年实现自强自立。在陪同福利院盲人孤儿高宝赴长春大学面试途中，高宝突然癫痫大发作，意识丧失，口吐白沫，全身抽搐，他临危不惧，联系列车长，身背180斤的高宝穿过半个车厢，直奔下一个车站备好的救护车，使高宝转危为安，并顺利考上长春大学特殊教育学院，成为全国福利院系统闻名的孤儿盲人高考状元。他认真组织实施社会工作服务标准化，坚持分管工作事事有人管、事事有人干、事事有记录。他常说“标准化是靠细小环节积累而成的”。 

福利院社工部主任—李天岩

该同志自2007年起积极参加院里组织的社会工作知识学习，在学习中善于与本职工作结合，努力在互动中用简练的语言说明复杂的问题，2008年考取助理社工师，2013年又考取社工师。2011年，在院领导的支持下，他组建了潍坊市社会福利院学雷锋志愿服务队，并于2013年注册登记。他乐此不疲，策划了“心桥”服务项目及一系列含有浓浓社工味道的志愿服务项目。福利院是文明窗口，每年寒暑假及周末，他在院里经常是一路小跑，接待义工，组织活动，使接受捐赠按制度按程序、定期信息发布。他连续多年组织植树活动，组织、协调上海德威英国国际学校、美国布朗大学义工、香港沙田妇女会义工、志愿服务队、中小学生、幼儿园、老年艺术团等爱心团体来院扶老志愿服务，来院志愿服务师生多达35个国家和地区。

为了开展好社会工作服务，他将家中新购的数码相机和打印机用到工作中；他被外派帮助工作期间，为做好我市国际风筝会筹备工作，他没能在双亲遭遇车祸进行手术住院期间陪床；为做好人口普查工作，为做好包村联户工作，他加班加点，早出晚归，不喊一声累、不叫一声苦，出色完成任务。

他积极拓展社会工作服务内容、方式，鼓励志愿服务团体走进社区和家庭。为促进学生们的交流、学习和成长，他运用社会工作理念，在学生社会实践活动中增加分享环节，得到老师和家长的肯定与支持。他不断提高策划、组织、沟通、合作的专业技能，来面对不同的服务对象。

该院是潍坊市社会工作服务标准化试点单位，全国第二批社会工作专业人才队伍建设试点单位。作为社工部主任，他事无巨细，全力以赴，配合中国社工协会、民政部社会工作研究中心的领导专家指导，与同伴完成了大量的基础性工作，为该院通过ISO9001质量认证体系、被民政部公示为全国首批社会工作服务标准化示范单位发挥了作用。

三证老年社工—潘红

潘红于1997年毕业于益都卫校，中级社会工作师，一直在潍坊市社会福利院老年区工作。10多年来，护理过几百名老人，给他们喂水喂饭、打针吸氧、翻身擦澡、处理大小便，担任老年服务中心主任多年。2007年起，潘红在福利院的组织下认真学习社工知识，在取得护理专业主管护师（中级专业技术职称）、二级心理咨询师（中级专业技术职称）的基础上，又考取了社会工作师。她从组织老人唱老歌开始，和其他社工一起组织老人参加郊游、做游戏、开趣味运动会、台球比赛等，让老人动起来、乐起来。社会工作发挥着它为养老服务“锦上添花”的作用。她运用优势视角、系统理论指导实践。创造性的解决了长期在福利院生活的孤寡老人与自费到福利院养老的社会老人之间关系不融洽等问题。并用社工理念及方法多次化解有可能出现的因老人意外伤害而产生的纠纷。以前老年服务中心在为老人们过生日时，比较偏重给智力正常的老人过生日，全体工作人员在老人生日当天，为老人准备四个菜、一个生日蛋糕，并为老人们唱生日快乐歌祝福老人们生日快乐。潘红通过社工知识的学习，也组织给失能失智老人一块过生日，食品、仪式、人员全部一样，使所有老人得到一样的尊重和温暖。潘红还和同事们一道利用自己的医学护理知识定期为老人们进行健康保健小组活动，对一些疾病预防保健等知识进行讨论，深得老人们喜欢。她的学术论文《在养老机构中老年痴呆症的护理要点》、《音乐治疗在37例老年痴呆症中的应用》、《养老机构意外伤害事件的预防》在学术期刊发表，并作为骨干参与了中国社工协会委托课题《社会工作服务融入社会养老服务体系的研究》。为该院取得全国模范养老机构作出了贡献，本人也成为“潍坊百佳孝星”、“市敬老爱老模范”。

全员灌输，社工理念在全院扎根

自2008年，该院院长带领福利院36名员工赴省城“赶考”，第一批3名考取社工师、8名考取助理社工师。社工理念在全院得到极大普及。新一届领导班子锐意开拓，班子成员中有三名是持证社工。办公室主任、后勤科长、各班组长中一半以上具有社工师、助理社工师资格。一专多能、创建学习型福利院，落实在了社会工作服务标准化示范创建上。自2011年起，该院作为全市首批社会工作服务标准化试点单位，认真对照市民政局社会工作服务标准示范单位创建条件七项二十五条，逐项认真落实。同时积极申报ISO质量认证体系，在全院各科室班组、服务的各个环节做到事事有人干、事事有人管、事事有记录。并组织干部职工认真撰写优秀服务案例，积极进行岗位练兵，在全市养老行业护理技能大奖赛中，该院取得团体第一及个人第一名。并被全国模范养老机构、省文明单位、全国体育活动先进单位并代表潍坊参加了北京残奥会闭幕式。（本文为潍坊市社工协会投稿）