近日，《“幸福社区”服务质量星级评价指标》《“幸福社区”服务质量星级评定规范》（以下简称两项标准）顺利获批发布。两项标准的发布，填补了江西省社区治理与服务标准领域的空白，将为江西省“幸福社区”星级创评提供直接依据，为建立健全社区服务质量标准和评价体系奠定坚实基础。

两项标准坚持定性与定量结合，充分兼顾前瞻性和可行性，既对国家有关社区治理与服务要求进行了细化优化，又紧贴全省实际，对社区治理服务进行系统、科学谋篇布局，明确了组织领导、综合平台、人才队伍、服务供给、治理机制、居民自治六大目标，并细化为32项、75小项，对全省城市社区进行整体打造提升。

为补齐社区治理服务短板，在标准研制过程中，聚焦社区工作重点难点，紧盯关键领域，科学设置指标，推动基层破解治理难题。突出治理方式和手段创新，提出对社区现有服务场所设施整合盘活，鼓励探索自主运营或委托社会组织运营等方式，实现社区场所阵地和各项资源充分利用；突出多元参与，统筹各类队伍，明确社区工作者、网格员、社区报到党员、志愿者、居民群众等治理主体作用及职责，弥补社区力量不足；突出机制创新，推进“五社联动”、促进社区积极联动社工、社会组织等专业力量和慈善资源；创新供给侧改革，建立居民需求、服务资源、民生项目“三项清单”制度，促进社区及时回应群众诉求、社区服务精准匹配居民需求。通过补短板、强弱项，促进社区硬件建设和软件服务双向提升、双轮驱动。

此外，为推动社区进一步聚焦和优化居民服务，标准在服务供给、居民协商、社区营造等方面设置重点加强项，鼓励社区围绕弱势群体的特殊需求和普通居民的共性需求，不断强化社区服务，深化协商自治，激发社区活力，创建特色服务品牌，推动形成“一社区一特色”。

省民政厅将组织各地对照标准，梳理盘点本地社区治理服务的优势与短板，开展“幸福社区”星级创建，强化标准落地实施。通过规范化建设、精细化服务、等级化评定，力争通过五年时间，推动全省一半以上的社区打造成为有实绩、有亮点、高品质的“幸福社区”，加快全省城市社区建设和服务质量提档升级，夯实“幸福江西”的基层基础。