济南社会工作协会关于发布全市社工机构（社工站）应对疫情心理援助热线的公告

为充分发挥济南市社工机构（社工站）在做好新冠肺炎疫情防控工作方面的积极作用，在济南市民政局的指导下，济南社会工作协会现面向社会公布全市社工机构（社工站）应对新冠肺炎疫情心理援助热线，广大市民如有需要，可按照公布的服务区域和接线时间拨打热线进行求助。

一、热线服务时间

心理援助热线自公告发布之日起开通，结束时间另行通知。

二、心理援助对象

1.在疫情防控一线的医护人员、基层一线工作者及其家属；

2.新冠肺炎确诊人员、无症状感染者，居家隔离、集中隔离人员及其家属；

3.因疫情原因在学习中遇到困难的儿童青少年或在教育中遇到困惑的家长；

4.因疫情原因产生不良情绪，需要心理疏导和心理支持的老年人、残疾人等民政服务对象。

三、心理援助形式

以热线电话心理疏导服务为主。社工机构（社工站）也可根据自身情况，提供微信、QQ或其他线上等形式的心理服务。

四、有关说明

心理援助热线开展期间，各社工机构（社工站）不得向心理援助对象收取咨询费、服务费等任何形式的报酬,对恶意骚扰电话和信息将依法依规追究相关责任。

附件：

1.济南市社工机构疫情心理援助热线名单

2.济南市社工站疫情心理援助热线名单

济南市社工机构疫情心理援助热线名单

济南市社工站疫情心理援助热线名单