“兄弟姐妹心换心，换来情谊比黄金；邻近老乡好心肠，谁家有事都帮忙；老年高兴能长寿，无私奉献放光芒。”

在黑龙江省桦川县创业乡丰年村互助养老志愿服务“时间银行”启动仪式上，丰年村老年人互助养老协会会长代刚君用这首小诗表达了他激动的心情。

“时间银行”，这个听起来很“潮”的词，是怎么传到这个东北小村庄的？这还要从2019年9月说起。那时村里来了几个身穿绿马甲的社工，他们的到来让这个安静的小村庄热闹起来。

专业社工进村从陌生到融入，摸清需求把准脉

2019年9月9日早上8点，迎着微凉的晨风，黑龙江省希望社会工作服务中心（以下简称希望社工中心）的5名社工踏上了从哈尔滨到佳木斯的火车，火车转大巴，大巴换小车，辗转5个多小时来到丰年村，此行的目的是为村里特困老年人居家养老社会工作服务试点项目进行前期走访。

社工在村里老党员的带领下入户探访，了解村民需求。

社工们到村里的时候，恰逢秋收时节，村民抓农时忙丰收，一派热火朝天的景象。在路上，社工们遇到一对大爷大妈，推着车载着好几袋稻谷，社工们刚要上前帮着推车，大爷就问，“你们是不是义工呀？”“我们是专门为咱村里老年人服务的社工。”希望社工中心副总干事高珊回答。

推着沉甸甸的车，走了几里路，高珊边推边跟大爷大妈聊天，一直帮着把车推到家门口。通过与村民们的初步沟通，高珊发现，村里人都不知道社工是什么、社工能做什么，甚至怀疑他们这些外来人是骗子，防备心较强。

“不光是村民，就连我这个村支书也没听说过‘社工’。”丰年村党支部书记吴宪文告诉记者，这些年村委会的主要精力都放在脱贫攻坚上，受惯性思维影响，一些村干部认为社工服务项目既不能带来钱，也不能带来物，对村子发展没有实质性帮助，所以并不看好社工们的工作。

高珊告诉记者，从脱贫攻坚走向乡村振兴的过程中，通过激活村民内生动力，培育农村社区社会组织，提升村民互助意识，这对于巩固脱贫成果，提高村民幸福感、获得感非常重要。

为了让村民们打消顾虑，希望社工中心与省民政厅驻村工作队、丰年村党支部协商后，决定邀请村里德高望重的老党员黄乃林与社工一起入户走访，向村民们亮明身份、说明来由。

通过两轮入户走访，社工们对丰年村的情况有了更深入的了解，村里常住人口323户、883人，其中60%以上是老年人，由于子女不在身边，家庭养老功能弱化，再加上养老服务资源短缺，丰年村的养老问题非常突出，村里又没有休闲娱乐公共设施，精神文化生活匮乏，在东北漫长的冬季里，大多数老人只能在家“猫冬”。

村民填写加入互助养老协会申请表

除了了解村里老年人的迫切需求，在走访过程中，社工们还注意发掘会理发、能绘画、擅书法、爱唱歌的村中能人，为成立农村社区社会组织——互助养老协会储备力量。

高珊告诉记者，成立互助养老协会可以激发村民内生动力，进一步增强村民自我管理、自我服务的意识，这也是打造互助养老可持续机制的重要依托。

推动建立协会互助养老成为老年群体生活新形态

2019年10月31日，希望社工中心组织村民骨干召开了一次会议，大家围绕丰年村老年人互助养老协会的筹备、会长人选、会员发展、服务内容等进行了讨论。

“讨论非常热烈，大家普遍希望协会能够在满足村民精神文化生活方面下功夫，组织开展歌舞、棋牌、乒乓球赛等集体活动。”高珊告诉记者，从希望社工中心的目标看，协会的定位不能只是文娱性组织，还应有服务功能，比如不定期探望村里年纪较大、行动不便、子女长期不在身边的老年人。

“这个建议得到了村民骨干的赞同。”高珊表示，通过议事，村民们参与社区公共事务的主动性更强了，对社区的归属感也更强了。

互助养老协会成立仪式

经过两个月的筹备，有65名村民申请成为互助养老协会的第一批会员。为了推选出协会管理层，社工们将候选人名单做成选票，请会员打钩，如果对候选人都不满意，还可以写上自己心目中的人选。

“投票时，老人们特别激动，说一定充分行使自己的民主权利，同时也表达了对协会满满的期待。”高珊说，这也让互助养老协会的使命感更强，更能激发村民们参与社区治理的热情。

通过公开唱票，代刚君全票当选会长，他还在现场用一首打油诗表达了自己激动的心情。互助养老协会成立后办的第一件事就是将村党群服务中心二楼的场地争取过来，作为协会开展活动的空间。

2020年春节后，受疫情影响，希望社工中心把互助养老协会的活动转到线上，母亲节、防灾减灾日、防诈骗、交通安全……在将丰富实用的知识传递给老年人的同时，社工们还开展线上居家陪伴服务，对于没有智能手机的老人，也通过村民骨干密切关注他们的身体状况和情绪状态。

疫情防控进入常态化后，收到能够进村的消息，社工们第一时间返回村里，通过入户走访了解老人们的状况与需求，并发放口罩等防护物资，为老人们讲解防疫常识。

为激发村民互助养老的积极性，把邻里守望引向日常生活照护，希望社工中心以互助养老协会为依托，进一步推行互助养老积分制度——“时间银行”，详细向村民骨干介绍“时间银行”对于解决养老问题有什么用。

在希望社工中心的引导下，互助养老协会的骨干结合丰年村的实际情况，就“时间银行”进行讨论，最终确定8大类48小项的具体服务内容，以及工作组成员名单。

“时间银行”成立仪式

今年7月7日，在丰年村互助养老志愿服务“时间银行”启动仪式现场，第一批共30名会员领到了“时间存折”，开始计算互助养老志愿服务积分。

作为001号会员，老党员黄乃林说，虽然之前没听过“时间银行”这个词，但他义务为村民修剪果树45年了，有了“时间银行”，每次志愿服务都可以被记录，还能带动周围人一起志愿服务，他觉得非常有意义，如果身体条件允许，他要把志愿服务做满50年，这个特别的“存折”将成为他最宝贵的财富。

吹皱一池春水村民热切关注社区，精神面貌得到改善

目前，丰年村老年人互助养老协会已经发展会员100人，有41人加入了“时间银行”，义务理发、打扫院子、帮助锄草、探访高龄独居老人……村民们已经从最初的接受服务逐步发展到参与服务，老年人社会交往得到拓展，邻里关系更加和睦。

高珊告诉记者，通过一个志愿者带动另一个志愿者，村民们共同参与社区治理的积极性被调动起来，内生动力被激发出来。在希望社工中心的推动下，村里又以协会为基础成立了合唱团、秧歌队、广场舞队、入户探访队、党员志愿服务队，村民们的生活更加丰富，精神面貌得到改善。

常态化疫情防控下，社工进行入户探访

“从最初的疑惑、不理解到现在非常支持，村委会的态度也发生了很大转变。”高珊表示，经常有工作人员找社工了解项目进展，村里越来越重视老年人服务，支持互助养老协会开展活动，为社工服务提供便利。

“说长道短的少了，邻里关系变好了。”吴宪文告诉记者，社工来村里快一年了，村民们的生活习惯发生不少改变，以前天一黑都在家里待着不出来，现在可不一样了，活动有条不紊、爱心有的放矢，各种事忙得不亦乐乎。

如今的丰年村，只要提起“绿马甲”，大家都知道是希望社工中心的社工，参加由“绿马甲”组织的活动，也成为村民们热衷的一件事。

“最初给村民开会时，参会人员中社工的占比很高，随着工作的逐步展开，村民人数越来越多。”高珊表示，通过社工的引导，越来越多的村民开始关注社区问题，参与商讨解决方法，村民们的参与意识、自主意识不断提升。

希望社工中心来丰年村之前，就把“扎根社区，融入乡村”作为工作准则。高珊告诉记者，“扎根”不单是时间上的积累，更要把自己视为村里的一分子，倾听村民的需求，从实际入手，与村民一起为社区发展出力。

来源：2020年8月17日《中国社会报》