6月13日，由中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会、吉林省生命关怀协会、吉林大学第一医院联合举办的“2019年全国医务社工创新与志愿服务大会”在青岛成功召开。

中国社会工作联合会副会长刘良玉、吉林省生命关怀协会副会长兼秘书长/吉林大学第一医院社会工作部（宁养院）主任刘芳出席大会开幕式并致辞。国家卫健委干部培训中心(党校)党委书记蔡建华、国家卫健委干部培训中心/项目处副处长努兰别克、国家开放大学社工学院执行院长/中国政治青年学院教授史柏年、中国社工联合会医务社工专委会副主任兼总干事解栩楠、中国社会工作教育协会医务社会工作专业委员会秘书长/复旦大学社工系主任赵芳、深圳市龙岗区春暖社工服务中心副理事长/总干事卓美容、中国社会工作联合会心理健康工作委员会理事/中科博爱心理医学研究院副院长魏悦、河北省人民医院行风办主任高颖宏出席大会开幕式。开幕式由吉林省生命关怀协会医务社工与志愿服务专业委员会副主任委员、吉林大学第一医院社会工作部医务社工宫阳阳主持，来自全国各级医疗卫生机构、社会工作机构、高校等多个领域的200余名学员参与了此次会议。

刘芳副会长在致辞中代表吉林省生命关怀协会、吉林大学第一医院对各位远道而来的嘉宾表示了诚挚的欢迎，并对吉林地区医务社工事业的发展做了简要回顾。刘副会长表示，在加快推进健康中国建设的大背景下，大力发展医务社会工作对优化健康服务，营造和谐医疗环境具有十分重要的意义，我们要积极推进医务社会工作在专业领域中的深化拓展，以促进健康中国的建设和发展。

刘良玉副会长在致辞中表示，随着社会需求的多元化发展，医务社会工作作为一种专业化的服务形式，越来越受到大众的关注，我们要积极搭建医务社会工作和志愿服务的交流合作平台，认真了解新形势，及时提出新思路，贯彻落实新政策，促进医务社会工作事业的新发展，共同为构建社会主义和谐社会贡献力量。

大会为期两天，共有五个专题，涵盖了医务社工与志愿服务政策、制度、项目研究、服务管理、临床实践、岗位管理、资源整合等多个方面，共有23名来自医疗机构、高校的专家和实务工作者针对各自领域的研究和经验进行分享，内容精彩纷呈。

主题一

医务社工政策与医院社工、志愿服务制度

国家卫健委干部培训中心(党校)党委书记蔡建华通过对当下医务社会工作相关政策的解读，提供了发展建议和决策参考。蔡书记告诉大家，我国正处于医疗卫生体制改革与和谐社会构建的关键时期,同时也是医务社会工作制度建立的最佳时期，我们要把握机遇，勇担使命，开创医务社会工作发展的新局面。

中国青年政治学院教授史柏年向与会者介绍了我国社会工作者职业水平评价制度及高级社会工作师评价办法。史教授告诉大家，人社部、民政部日前联合印发的《高级社会工作师评价办法》，标志着我国建立了初、中、高级相衔接的社会工作者职业水平评价体系，不仅有利于社会工作专业岗位与职级体系的建立，还有利于增强社会对社会工作的职业认同。

中国社工联合会医务社工专委会副主任兼总干事解栩楠以《当前我国医务社会工作发展环境暨发展建议》为题，从国内外医务社工发展动态、当前医务社工发展动力以及对医务社工的发展建议三个方面入手进行了详尽地论述，并从专业服务、角色定位等方面为医务社会工作的未来发展作出指导。

中国社会工作教育协会医务社会工作专业委员会秘书长、复旦大学社工系主任赵芳从专业的角度梳理了医务社会工作发展所面对的挑战，并提出了制度性建设意见。赵教授指出，我国社会工作的发展以政府主导、教育先行的方式快速推进，既是机遇，也是挑战，需要社会工作界在发展中有更多的自觉、自为和坚守。

主题二

医务社工项目研究、服务管理与督导

中国社会工作教育协会医务社会工作专委会副秘书长、复旦大学附属徐汇医院社工部主任张一奇以《MMT321对脑卒中患者及照顾者干预项目》为题，结合理论以及对脑卒中患者的干预案例，详细介绍了自主研发的“MMT321”(冥想正念混合治疗)方法及干预过程，推动了“MMT321”方法的复制和推广。

山东省立医院医务社会工作办公室主任尉真用丰富的实务案例，讲解了专职医务社工通过积极整合各种社会资源，为患者及家属构建社会支持系统，减轻患者家庭经济压力，并在促进优质医疗资源均等化方面发挥专业作用。

深圳市龙岗区春暖社工服务中心副理事长、总干事卓美容向与会者介绍了“春暖社工”，并就国内医务社工发展现状、医务社工的定位、管理、服务标准、督导等方面进行了详细讲解。

吉林省生命关怀协会副会长兼秘书长、吉林大学第一医院社会工作部（宁养院）主任刘芳详细介绍了中国安宁疗护社会工作的“一二三四”模式，即一个目标、双工联动、三种方法、四维场域。详实的内容和专业的讲解，使大家对安宁疗护社会工作的发展脉络、专业效能、干预成效、未来发展有了更清晰的认识。

中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）副主任彭玉华以《医务社工融合全病程管理的实践与探索》为题，详细介绍了医务社工参与跨专业团队，为患者提供院前准备、出院准备、双向转诊、出院追踪随访、远程健康管理的连续性整合照护服务。

河南省胸科医院社工部医务社工宋一鸣以图文并茂的形式介绍了“爱在胸医、护佑‘心’生”志愿服务项目，展示了该项目在不断拓展志愿服务内容，创新志愿服务机制，将志愿服务工作做深做实方面的借鉴意义。

香港注册社工梁嫣红老师凭借在多年的从业经验，详细地介绍了医务社工在医院内的多元合作模式，为探索本土化路径、促进多学科团队建设、推动医务社工服务延伸提供了有力借鉴。

主题三

医务社工、志愿服务项目的临床实践与创新发展

北京大学人民医院医务社会工作部主任、门诊办副主任郝徐杰用丰富的实务案例介绍了北京大学人民医院在医务社工介入血液病儿童家庭服务方面的发展经验和成果，为与会人员提供了可复制的宝贵经验。

河北省人民医院行风办主任、高级政工师高颖宏通过介绍医务社工参与医院服务患者流程、指导客户热线和患者回访工作、医疗扶贫信息化流程等内容，对医务社工利用信息化手段提升患者就诊感受进行了新的诠释。

吉林大学第一医院社会工作部医务社工宫阳阳在分析叙事治疗干预可行性的基础上，分享了运用叙事疗法介入肿瘤患者的案例，并从本土化运用、可持续性与局限性等角度进行了专业反思。

深圳市融雪盛平社工服务中心项目主管、北京大学深圳医院项目社工赵海涛在大会上介绍了“临终关怀·器官捐献与社工服务”项目的宝贵经验：以医疗机构为依托，采用“临终关怀+器官捐献+社会工作+殡葬服务”综合服务模式，让患者及家属、医院、社会公众三方受益。

江西省儿童医院社工部副主任罗英从逐步健全医务社会工作服务体系、始终秉承社会工作专业发展理念、探索实务与教学协同化发展模式、多元合作创新服务模式四个方面入手，介绍了江西省儿童医院医务社会工作的开局与实践。

广东省佛山市福康社会工作服务中心副总干事、督导周昌树以“心·希望”公益服务项目为例，介绍了医护、社工、基金会、患者及其家庭成员、社会组织、政府的团队合作，总结了医务社工在跨专业团队协作中的角色与功能。

主题四

医院社工部岗位管理实务及资源整合工作坊

专题四由吉林省生命关怀协会副会长兼秘书长、吉林大学第一医院社会工作部（宁养院）主任刘芳主持，以工作坊的形式围绕医院社工部岗位管理实务及资源整合进行互动交流。嘉宾们的发言根植实践，或高屋建瓴，或深入浅出，从多元的角度出发，对医院社会工作的管理提出了真知灼见，可谓精彩纷呈。

主题五

大会交流专题及发言嘉宾征集、遴选

深圳市龙岗区春暖社工服务中心常务副总干事林良从医务社工在人文医院建设中的角色、服务案例分享、服务开展步骤等方面入手，阐述了医务社工在助力人文医院建设中的作用。

山东省潍坊市妇幼保健院客户服务部主任国平以《医务社工在医院客户服务中的前世今生》为题介绍了医院客户关系管理、医务社工与客户关系、医务社工的植入思考以及医务社工的创新探索。

陕西省肿瘤医院社工部主任孙晓茹介绍了依托患者服务中心，构建“全人、全家、全程、全队”四全照护模式，努力提升医院服务内涵质量，改善患者就医体验，把医院服务延伸到院墙以外的成功经验。

广州市越秀区青创力社会发展中心项目主管沈嘉惠从项目背景、品牌孕育、品牌运行和专业反思四个方面入手，介绍了“肿瘤患者群体生命关怀服务计划”采集病友抗病经历，促进病友间的联结，用生命滋润生命，以爱心温暖心灵的成功经验。

深圳市妇幼保健院社工办主任于丹以 “健康志愿服务U站”为例，详细介绍了其组织建设、制度保障、形象规范、人员招募、培训体系、服务内容及团队建设，展示了医院志愿服务在促进医学人文关怀中的重要作用。

河北省沧州市人民医院党群部主任刘宏达分享了“黄金救援”志愿服务项目的宝贵经验，该项目以培训第一目击者，让生命重新“律动”为目的，通过走进工厂、学校、商场、社区等地开展心肺复苏公众普及，为社会形成健全完备的自救互救体系做出了贡献。

本次大会既有理论研讨，又有实务分享，学术氛围浓烈，赢得了参会代表的阵阵掌声，对激发医务社会工作人才队伍建设和志愿者活力起到了极大的推动作用。共襄盛举，秉持初心，我们将携起手来，让医务社工和志愿服务成为弘扬公益的载体和人文关怀的品牌，在建设健康中国的道路上奋勇前行。

（心理健康工作委员会供稿）