“我失去了女儿，但电话那头都是我的女儿。”24日，雨花区圭塘街道失独老人李珍（化名）向街道温心家园报喜。据悉，作为湖南首个政府购买社工服务长期帮扶失独家庭的项目，温心家园运作三年来，开展个案服务880次，帮助失独家庭成员100%走出封闭，融入社会。

李珍年老体弱，老伴老吴长年被癌症病痛折磨，唯一的女儿在十多年前遇难。近段时间，老吴因膀胱癌术后伤口感染，急需手术。面对失独家庭的求助，温心家园的社工一边协助老人紧急就医，一边积极帮他们申请相关政府救助。在社工儿女的全程陪护下，老吴病情稳定，李珍第一时间把好消息报告了温心家园。

专业社工，专门帮扶，专心服务，专人负责——该项目由圭塘街道财政每年出资18万元，为辖区失独家庭购买高级专业社工服务。同时，街道每年安排15万元，作为失独家庭的经济救助资金。三年来，温心家园开展现场心理关怀活动121次，开展个案服务880次，帮助失独家庭成员100%走出家庭，逐步参与到摄影、广场舞、手工制作、郊游等各项社交活动中。（记者 李卓 通讯员 皮思婷）