鲜花满山，草木遍野，老鹰捉兔……当记者来到锦江区皇经嘉苑一廉租房，就被这幅巨型山水画吸引住了，该画作者是72岁右手残疾并独居的罗宗棋老人。

为老人定制沟通方案

两年前刚搬到皇经嘉苑的时候，罗爷爷身体消瘦，再加上与周围邻居不熟悉，他不爱与人交流。成都益多公益服务中心工作人员徐虹告诉记者：“在了解到这些情况后，我们工作人员根据罗爷爷的情况，为他建立了完整而丰富的沟通方案。”

现在看来，工作人员的努力有了好的结果，罗爷爷的生活里终于有了歌声和笑声。平日里，罗爷爷喜欢骑着宝贝自行车出去遛遛，买一些流行歌碟和老电影回来；小小的阳台上，养着不知名的花草。“我是老顽童，要越活越年轻……”罗爷爷说。

事实上，罗爷爷的幸福生活仅仅是益多公益中心保障房社区助老关爱的一个略影。经过六年多的发展，益多公益中心已建立了一支专业的助老队伍，在多个社区开展了不同的城市助老服务，实现了“老有所乐、老有所为、老有所养”。 首创“社工+护理”服务模式

“我们调研发现，在一些保障房小区，住户年龄结构偏大。” 益多公益中心工作人员徐虹告诉记者，针对这一特殊情况，益多公益中心从社工服务、护理、心理与社会关爱等角度首创“社工+护理”服务模式，关爱陪伴老人。

另外，中心还对有特殊困难的老人采取个案辅导和健康护理相结合的方法。个案辅导，主要包括每日的问安电话，周末志愿者陪伴老人读报、聊天、散步，以及情绪疏导和心理辅导；护理则主要是身体清洁、家居清洁、按摩等。

70岁的刘爷爷如今独居在紫气东来小区，半年前因为一场车祸左腿粉碎性骨折，因治疗不当导致残废，整日卧病在床，靠低保生活。益多公益中心在了解到这些情况后，决定组织志愿者定期帮刘爷爷打扫房间，陪他聊天；同时，居家护理员每天到他家为他提供洗澡、按摩等健康护理服务。刘爷爷告诉记者：“自从益多的志愿者来了之后，我的生活舒服多了，家也干净了。”